Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İdare Konseyi Lideri Görgün Özdemir, AA muhabirine iş dünyasının 2021 yılından beklentilerini ve KalDer’in 2020’deki faaliyetlerini anlattı. Salgın sürecinde yaptığı dijitalleşme yatırımlarına 2020’de dönüş alamayan firmalara yönelik konuşan Özdemir, “Yatırımların beklentiyi karşılamaması durumunun çok uzun sürmeyeceğini düşünüyorum. Klasik eğilimler salgınla yerini çoktan dijital dünyaya bıraktı. 2020’de, pek çok farklı firma hayatımıza girdi. İş yapış hallerinin, tüketim alışkanlıklarının süratli değişimi, inovatif fikirlerin sürdürülmesi, yetenekli ve gelişime açık gençliğe fırsat verilmesi ile dijitalleşme yatırımlarının olumlu dönüşleri 2021 yılında görülecektir.” dedi.

Özdemir, teknolojinin geldiği basamakta internetin dahi farklı bir boyut kazandığını belirterek, “İletişim kuran objelerin bilgi toplayıp üretim sürecini büsbütün değiştirdiği ve makinaların beşerlerle etkileşiminin öne çıktığı zamanlardayız. Salgınla dijitalleşmenin yükseliş yaşadığı bir devri yaşıyoruz. Rekabet şartlarının, uygulanabilirliğin, verimliliğin gerçek ölçümü ile gelecek stratejilerimizi belirleyebiliriz.” formunda konuştu.

“İŞ DÜNYASI KENDİNİ YİNE DÜZENLEMEK ZORUNDA KALDI”

Görgün Özdemir, salgının iş dünyasında yaşanan değişimleri hızlandırdığına işaret ederek, şunları söyledi:
“İş dünyası salgına nazaran kendini tekrar düzenlemek zorunda kaldı. Üretim kesimi, kısa müddette önlemlerini aldı ve şu an iktisada, kalkınmaya bedel katmaya devam ediyor. Bu devirde kurumlar için kriz idaresi planının ne kadar değerli olduğunu ve bundan sonraki kriz senaryolarında salgın, afet üzere yaşamsal bahislere yönelik aksiyonların kesinlikle bulundurulması gerektiğini öğrendik. Öbür yandan salgının devamı nedeniyle hala kapalı olan işletmeler var. Devletin imkanları işletmelere, çalışanlara sunulurken, toplumda dayanışmanın ne kadar arttığını gördük. Kısıtlı ve denetimli bir toplumsal hayat ile tanıştık. Salgının her bireyi ve kurumu etkilediği kuşkusuz, açıklanan aşı haberleri topluma umut oldu.”
KalDer’in sunduğu Avrupa Kalite İdare Vakfı (EFQM) Modeli’nin kurumların böylesi sıkıntı devirleri aşmasında iyi bir rehber olacağını söyleyen Özdemir, “Üyelerimizle ve kurumlarımızla EFQM Modeli’ni bir idare modeli olarak benimsemelerini ve uygulamalarını bilhassa paylaşıyoruz. Bu salgını atlatırken tüm dünya gündeminde birinci sıraya global ısınma, iklim değişikliği mevzularının yerleşmesi de geleceğimiz açısından ehemmiyet arz ediyor.” tabirlerini kullandı.
Özdemir, iş dünyası ve toplumsal hayat şartlarında KalDer’den yararlanılması gerektiğini belirterek, “Toplam Kalite İdaresi 1980’li yıllarda ülkemizde tesirini çokça göstermeye başladı, özel daldaki yaygınlığı 1990’da KalDer’in kuruluşu ile arttı. KalDer, kuruluşundan bir müddet sonra kalite kavramını özel dalın monopolünden çıkararak kamu kurumlarına da yürek vererek süratle onları da kalite dünyasına dahil etti.” biçiminde konuştu.

Kalite idaresinin kıymetine değinen Özdemir, “Kalite bugün, başladığı noktadan çok daha ileri düzeylerde uygulanıyor. Özel ya da kamu dalı fark etmeksizin üstün performans sonuçları elde etmek, paydaş beklentilerini karşılamak, sürdürülebilirliği sağlamak için kuruluşlara bu devirde EFQM Modeli ile gecikmeden tanışmalarını tavsiye ediyorum. Altını çizmek isterim ki BM’nin 17 adet Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri 2020 itibariyle artık modelimizin içinde. Yeni yılda, yeni EFQM Modeli’ni uygulamalarının, kuruluşlara kıymetli katkılar sağlayacağı fikrindeyim.” değerlendirmesinde bulundu.

“AMACIMIZ SÜRDÜRÜLEBİLİR PAHA YARATMAK”

Özdemir, iktisattaki değişime ahenk ve kriz anlarında idare sürecinin hayli değerli olduğunu belirterek, “KalDer olarak bizim hedefimiz tüm bu basamaklarda sürdürülebilir paha yaratmak. Üyelerimizin yapmış olduğu çalışmalara, riski nasıl yönettiklerine, modelden nasıl etkilendiklerine bakıyoruz. EFQM Modeli ‘toplumla, çalışanla, müşteriyle, tedarikçilerle itimat verici bağ ve bağlantı kurulmasının önemli’ olduğuna dikkat çekiyor.” dedi.

Çalışmalarını ve irtibatlarını bu tarafta sürdüreceklerini kaydeden Özdemir, “Kurumlarımızın da yanında olacağız. Modeli uygulayan kurumlarda strateji geliştirme, performansı yönlendirme ve risk yönetme kriterleri ile olumlu tesirleri salgın devrinde gördük. 2021 yılında daha çok kurumun bu modelle tanışmasını amaçlıyoruz. Modelin Türkiye’de yaygınlaşması için daha çok kurumla çalışacağız.” diye konuştu.

Özdemir, Harikalık Akademisi eğitimlerini de günümüz dinamiklerine uygun olarak geliştirdiklerini belirterek, “Tüm eğitimlerimizi yeni online gelişim platformumuz olan KalDer Akademi çatısı altında toplayarak, paydaşlarımızın tüm gereksinimlerini karşılayacak halde gerek klasik gerek online ortamlarda sürdüreceğiz.” tabirlerini kullandı.

“KALDER, SALGINA KARŞIN TÜM FAALİYETLERİNİ ARTIRARAK SÜRDÜRDÜ”

Dernek çalışmalarına ait bilgi veren Özdemir, “4 şubemiz, 4 temsilciliğimiz ve genel merkezimiz, 2 bin üyemiz ile iş dünyasında kabul görmüş EFQM’nin iş ortağı ve modelin Türkiye lisansına sahip bir sivil toplum kuruluşuyuz.” biçiminde konuştu.

Faaliyetlerine 2020’in başında epeyce enerjik ve planlı başladıklarını hatırlatan Özdemir, “Yeni EFQM Modeli’nin tanıtımı maksadıyla yaptığımız toplantılarımızı sürdürdük. Şubatta, Kazananlar Konferansı’nı düzenledik. Burada, ülkemizin farklı bölgelerinden gelen iştirakçilere, kuruluşların iyi uygulama örneklerini kıyaslama imkanı sunuldu ve modeli anlattığımız çok verimli bir konferans oldu. Modeli uygulamak isteyen kurumlarla görüşmeler başlattık. Ulusal Kalite Hareketi’ne çok sayıda yeni kurum katıldı.” sözlerini kullandı. Özdemir, KalDer’in kurulduğu 1990 yılından bu yana sürdürülebilir iş ve hayat kalitesine istikamet gösteren, dönüşüme liderlik eden bir sivil toplum kuruluşu olma maksadıyla çalıştığını söyledi.

Salgın başlamadan evvel eğitim programlarına da devam ettiklerini kaydeden Özdemir, “Mart ayında salgınla uğraş için, bir STK olmanın da sorumluluğu ile çalışmalarımızı yine düzenlememiz gerekti. Çok kısa bir vakit diliminde süreçlerimizin hepsini online’a taşıdık. 25 Mart günü birincisini ‘Stresle Başa Çıkmak’ ana mevzusuyla düzenlediğimiz webinarlarımız başladı. 60’ın üzerinde online aktiflik yaptık. Ve bunlara yaklaşık 16 bin kişi katıldı.” dedi.
KalDer İdare Heyeti Lideri Özdemir, iş dünyasının karşılaştığı zorluklara karşın birçok faaliyeti 2020 yılında gerçekleştirdiklerini belirterek, “Evde KalDer Zirveleri’mizde çok kıymetli isimleri konuk ettik. Sürdürülebilir Kalite Tepeleri’nde 16 adet bilgilendirme söyleşisi yaptık. Gençlik Topluluğumuz GençKal ile 25 üniversiteden 450 arkadaşımız bizimleydi. Pandemide üniversiteler ortasında yarışlar düzenledik, bunu UNDP ile yaptık ve genç arkadaşlarımız ‘Sürdürülebilir kentleşme nasıl olmalıdır?’ başlığında iki kıymetli projede derece aldı.” diye konuştu. Özdemir, sıkıntı devirlerde şirketlerin çoklukla kabuğuna çekilmesine karşın, KalDer’in üye sayısının mart ayından sonra süratle arttığını ve toplamda bu yıl 140 yeni üyelerinin olduğunu lisana getirdi. 

Hürriyet