SODİGEM’den yapılan yazılı açıklamada, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını nedeniyle firmaların web sahifelerinde on-line showroomlar oluşturarak müşterilerine dijital platformlardan ulaşmaya başlamasıyla eser tanıtımlarının dijital ortamlara taşınmasında yoğunluk meydana geldiği belirtildi.

Açıklamada, bu bağlamda SODİGEM mütehassıslarının toplumsal medya platformlarını tesirli bir biçimde kullanabilmek ve iyi bir marka imajı yaratabilmek için dikkat edilmesi gerekenler konusunda ilgililerine tavsiyelerde bulunduğu duyuruldu.

Firmaların resmi internet sitelerinde yetkili satıcılarla imajlı konuşma imkanı sunması ve dijital dünyanın imkanlarından yararlanmasının marka açısından olumlu bir izlenim yaratacağını vurgulanan açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Potansiyel müşterilerin sorularına karşılık verebilmek için sitede soru-cevap kısmı oluşturulabilir. Bu kısımdan müşterilere süratli ve detaylı haber verebilmek ismine yetkili bir ekip nokta alabilir. Bu pratiğin hedefi halihazırda var olan ‘Bizimle Muhabereye Geçin’ tatbikinden daha efektif olacaktır. Oluşturulan soru havuzunda gayrı kullanıcılar sorularına cevap bulabileceklerdir. Bu durum müşterilerde sadakat duygusu oluştururken, siteye yapılan ziyaretlerin sıklığını da artırabilir. Müşterilerin ortak bir paydada buluşabildiği forumlar yahut web sahifeleri oluşturularak bu forumlardan potansiyel müşterilerin faydalanması sağlanabilir, pop-up biçiminde bir konuşma penceresi müşterileri karşılayabilir. Halihazırda markanın kullanıcısı olan bireylerin tasarrufuna açık ve kendi aralarında muhabere kurup, fikir alışverişi yapabildiği forumlar firmanın resmi internet sitesinde nokta alabilir.”

“Sosyal ağlarda nizamlı bir halde paylaşım yapılması epey önemlidir”

Açıklamada, internet sitesinde kullanıcıların şahsî done güvenliğinin sağlanmasının, firma güvenilirliği bakımından tesirli olacağına dikkat çekildi.

Müşterilerle muhabereye geçerken sanal gerçeklik gözlüğü üzere teknolojik cihazların sürece dahil edilmesinin, teknolojiyle iç içe olan otomotiv kesiminde iyi bir izlenim sağlayacağı belirtilen açıklamada, şu tabirlere nokta verildi:

“Müşteriler ve potansiyel müşterilerle muhabereye geçerken ya da reklam yahut tanıtım yaparken teknolojik cihazların tasarruf sıklığı ve aktifliği kıymetli bir rol oynamaktadır. Toplumsal medya hesapları üzerinden canlı yayın başlatılarak araçların tanıtımı yapılabilir. Bu canlı yayınlarda aracın bir müşteriyle yapılan test sürüşü yayınlanabilir. Dijital dünyanın ve toplumsal medya platformlarının muhabere gücü unutulmamalıdır. Bu sebeple toplumsal ağlarda tertipli bir biçimde paylaşım yapılması hayli kıymetlidir. Firmaların toplumsal medya platformlarında bulunan anlık durum ya da hikaye özelliklerini her gün güncellemeleri ve faal bir formda kullanmaları tavsiye edilir gelgelelim aktif bir toplumsal medya tasarrufu için ağır reklam içeriklerinden kaçınılması önerilmektedir.”

Hürriyet