Senegalli Souadou Niang, öğrenciyken bir otelde temizlikçi olarak başladığı mesleğine başşehir Dakar’da açtığı butik otel ile devam ederken, bayanları da iş hayatına iştirak konusunda cesaretlendiriyor.
Başşehir Dakar’ın birinci butik oteli kabul edilen The Palms’ın sahibi Niang, ABD’de bir otelde paklık vazifelisi olarak başladığı iş ömründe, evvel çalıştığı otelin idare ünitesine yükseldi akabinde ülkesine dönerek 5 yıldızlı bir otel açtı. Niang, adeta sıfırdan başladığı iş hayatındaki yükseliş hikayesini AA muhabirine anlattı.
Eğitim için 18 yaşında ABD’nin Washington eyaletine giden Niang, okul masraflarını karşılamak için Ritz Carlton’da paklık vazifelisi olarak işe girdiğini söyledi. Niang, “Hem eğitim masraflarımı ödemem lazımdı hem de Senegal’e aileme para göndermem gerekiyordu. Bir gün Ritz Carlton’ın önünden geçerken iş müracaatında bulundum. Otelden çok etkilenmiştim ancak İngilizcem çok berbattı. Birinci başta telaşlıydım lakin baktım ki dünyanın her yerinden birçok farklı ülkeden çalışan var. İşimi çok sevdim. Oda servisinden sonra vale kısmına geçtim akabinde resepsiyonda çalışmaya başladım. Sonra konuk münasebetleri derken idare ünitesine kadar yükseldim.” diye konuştu.
“DİPLOMA OLMADAN HAYATTA BAŞARISIZ OLACAĞINIZI KİM SÖYLEDİ”
Hizmet bölümünün neredeyse her basamağında çalıştığını belirten Niang, hizmet dalında her eğitim düzeyinden bireye muhtaçlık olduğunu lisana getirdi. Niang, şöyle devam etti:
“Özellikle bayanlar ‘diplomam yok’ diye kendi kendilerini kısıtlıyorlar. Bu diploma takıntısı nereden geliyor anlamış değilim. Ben tek söz İngilizce bilmeyen beşerlerle çalıştım, artık hepsi kendi işinin sahibi oldu. Diploma olmadan hayatta başarısız olacağınızı kim söyledi? Hayatında hiç çalışmamış, bilgisayara bile dokunmamış bayanları işe aldım. Gerekli eğitim ve cüretle hepsi inanılmaz düzeylere geldi. Üstelik hizmet dalında müşteri sizin diplomanıza bakmaz, hayatınızı bilmez. Aklında kalan tek şey ona nasıl hissettirdiğinizdir.”
Niang, bilhassa bayanların doğuştan yönetici olduğunun altını çizerek vakit zaman toplumsal kısıtlamalar vakit zaman da fırsat eşitsizliği nedeniyle kendilerindeki cevherin farkına varamadıklarını kaydetti. Çalışanlarının çok büyük bir kısmının bayan olduğuna işaret eden Niang, “Annelerimiz şafak atmadan kalkar, sırtına bebeğini yüklenir, başına su bidonunu koyar, yemek yapar, tarlada çalışırdı. Münasebetiyle bu ateş bizim içimizde doğuştan var. Hepimiz aslında doğuştan yöneticiyiz.” dedi.
Niang, çevrim içi rezervasyon sitelerinde 10 üzerinden 9,2 puan aldıklarını ve en çok vurgulanan ögenin güler yüzlü grup ve konforlu yataklar olduğunu aktardı.
“TEMİZLİKÇİYDİM, 5 YILDIZLI OTEL AÇTIM”
ABD’deyken 2002’de annesini kaybettiğini ve hava kaideleri yüzünden cenazeye yetişemediğini belirten Niang, şunları söyledi:
“O gün bir daha hiç kimsenin cenazesini kaçırmayacağım diyerek kendime kelam verdim. Elbette önünde sonunda dönecektim fakat o gece içime bir ateş düştü. Herkes cenazedeyken ben ABD’de tek başıma kalmıştım. 2007’de de temelli döndüm. O kadar çok deneyimim vardı ki bunu kesinlikle aktarmalıyım diye düşündüm. Bilhassa eğitimini yarıda bırakmak zorunda kalan ya da hiç o fırsatı yakalayamamış, kendine güvenmeyen genç bayanları seçtim. Ne acıdır ki hepsi yalnızca paklık vazifelisi olmak için başvurmuştu. İş görüşmesinde ‘seni ileride resepsiyona da alacağım’ dediğimde istisnasız hepsi ‘lütfen paklık kısmında kalalım’ dediler. Bugün geldikleri nokta ise inanılmaz. Bu otel onların bebeği. Ben doğurdum onlara verdim. Onlar bakıp büyütecek.”
Eğitimine ve iş hayatına devam ederken 22 yaşında anne olduğunu anlatan Niang, bebeğini sırtına sararak yemek yaptığını, konutu temizlediğini, akabinde ders çalıştığını sonra da işe gittiğini vurguladı. Niang, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Bu tempo bana olağandışı gelmiyordu, benim etrafımdaki bayanlar daima böyleydi. 13 çocuklu bir ailenin en küçüğüyüm. Babamı 3 yaşındayken kaybettim. Annem 13 küçük çocuğa tek başına baktı, okuttu. Hayatta daima onun hamaseti ve azmini örnek aldım. Her bayanın içinde var bu ateş. Kâfi ki bir sefer tutuşturun. Bir otelde paklık vazifelisi olarak başladığım mesleğimde 5 yıldız bir otel açtım. Bayanlar isterse her şeyin üstesinden gelirler.”
Hürriyet
